Skrzynka głosowa voice2email

Nie mogłeś (nie mogłaś) odebrać telefonu? Dzięki usłudze voice2email nagrasz wiadomość powitalną z prośbą o pozostawienie wiadomości. Nagraną wiadomość otrzymasz na swój adres email w postaci pliku WAV.

Przekazywanie połączeń

Jeśli ktoś odebrał telefon do Ciebie, może w prosty sposób przekazać połączenie na numer pod którym aktualnie jesteś.

Przekierowywanie połączeń

Możesz ustawić przekierowanie połączeń na dowolny numer stacjonarny bądź komórkowy, a wtedy nie stracisz żadnego ważnego telefonu podczas swojej nieobecności.

Połączenia trójstronne

Usługa, dzięki której możliwe jest prowadzenie rozmowy pomiędzy trzema osobami.

Blokowanie połączeń

Nie chcesz aby ktoś dzwonił na droższe numery? Możesz zablokować wskazane typy połączeń wychodzących ( za wyjątkiem telefonów alarmowych).

Multinumer

Chcesz aby twoi klienci lub kontrahenci z innego województwa zapłacili za połączenie z Tobą jak za połączenie lokalne? Masz możliwość przypisania do swojej linii telefonicznej numerów z innych stref numeracyjnych niż twoja własna.

IVR Player

Usługa IVR Player to możliwość odtwarzania powitania w chwili gdy abonent dodzwonił się do siedziby firmy.

IVR Menu

IVR Menu to zapowiedź głosowa dzięki której klient firmy może połączyć się z odpowiednim  działem, przez wybranie numeru wewnętrznego. Ta usługa pozwoli na podniesienie jakości obsługi klienta w firmie.

IVR List

Funkcja IVR List to rozwiązanie dla firm, które posiadają dość rozbudowaną strukturę. Dzięki tej funkcji każda rozmowa przychodząca do firmy zostanie odebrana. W sytuacji gdy osoba, z którą klient chce się połączyć prowadzi już rozmowę, klient zostanie przełączony do kolejnej, najbliższej osoby, która może odebrać to połączenie.

IVR Switch

Ta usługa umożliwia wybór ścieżki obsługi klienta na podstawie pory dnia bądź numery dzwoniącego. Np. jeśli abonent zadzwoni w godzinach pracy firmy, usłyszy informację o ofercie firmy, a jeśli po godzinach, usłyszy inny komunikat głosowy (np. o godzinach pracy firmy)